Условия работы
Границы, которые выстраиваются между психологом и клиентом очень важны для ощущения безопасности их взаимодействия. Клиент чётко знает чего можно ожидать от психолога, с чем специалист ему может помочь, а что сделать для клиента психолог не может. Прозрачность договоренностей создаёт ощущение предсказуемости и ясности.
Для понимания этих границ предлагаю ознакомиться с условиями работы.
1. Условия бронирования
Бронирование времени для консультации производится после 50% предоплаты от стоимости одной встречи (по выставленному вам счёту).
2. Условия отмены и переноса
При отмене или переносе встречи необходимо сообщить минимум за 12 часов.
В случае отмены за меньшее время, клиент оплачивает весь час работы.
В случае отмены мной менее, чем за 12 часов, я обязуюсь провести следующую встречу бесплатно.
Если отмена или перенос сессии клиентом производится более двух раз подряд, то я в праве отказаться от дальнейшей работы.
3. Правила при опоздании
В случае опоздания клиента, время сессии может быть продлено только при наличии у меня такой возможности. Если таковой возможности нет, сессия длится в рамках оговоренного при бронировании времени.
В случае моего опоздания, время сессии продляется на количество минут опоздания и без увеличения стоимости сессии.
4. Условия при экстренной работе
В случае, если вам необходима консультация в этот же день, то встреча оплачивается в 1,5 размере, т.е. 22.500 тенге. Запись возможна только при наличии свободных окон.
5. Условия оплаты
Стоимость консультаций пересматривается 1 раз в пол года ( в начале года и его середине) и может быть увеличена не более чем на 30% от предыдущей стоимости.
Стоимость регулярных встреч (1 раз в неделю) закрепляется за клиентом на 1 год. В случае, если это не регулярные встречи с промежутком между ними более 2 месяцев, то сессия оплачивается согласно текущему прайсу.
6. Правила завершения
При желании или необходимости завершения работы, клиенту необходимо сообщить об этом за 1 встречу до завершающей. Это необходимо для того, чтобы полноценно завершить процесс работы и ассимилировать полученный опыт клиентом.
7. Зоны ответственности клиента и психолога
С информацией по этой теме вы можете ознакомиться здесь.